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Política de Reembolso

Em OneClickTV, A nossa política de reembolso é a seguinte: valorizamos a sua satisfação e esforçamo-nos por proporcionar a melhor experiência de transmissão possível. No entanto, se, por qualquer motivo, não estiver totalmente satisfeito com a sua subscrição, oferecemos uma política de reembolso clara e simples - sem complicações, sem riscos.

Períodos de garantia de devolução do dinheiro

  • Pacotes de 1 mês e 3 meses: Elegível para um Garantia de reembolso de 7 dias a partir da data de ativação.

  • Pacotes de 6 e 12 meses: Elegível para um Garantia de reembolso de 30 dias a partir da data de ativação.

  • Ligação vitalícia: Elegível para um Garantia de 100 dias de devolução do dinheiro a partir da data de ativação.

Como pedir um reembolso

Para solicitar um reembolso, contacte a nossa equipa de apoio através de qualquer um dos seguintes métodos:

A nossa equipa processará o seu pedido no prazo de 24-48 horas após a receção da sua mensagem.

Método de reembolso

Os reembolsos são emitidos através de PayPal ou Criptomoeda (Crypto).

A nossa promessa

Se, por qualquer motivo, não estiver satisfeito com o serviço, tem o direito de solicitar um reembolso em qualquer altura durante o período de garantia aplicável — sem complicações, sem riscos e sem perguntas.

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Problemas de reprodução ao usar uma VPN?

Se estiver a usar uma VPN e se deparar com um erro de reprodução ou com o Error 511, altere o Host URL da sua aplicação IPTV para um dos hosts alternativos abaixo:

Basta substituir o Host URL atual por um dos endereços acima na sua aplicação IPTV e voltar a ligar.

Se um host não funcionar com a sua VPN, experimente outro da lista.

Dica: reinicie a aplicação IPTV depois de alterar o Host URL.